璞娲以知识图谱、人工智能、语言语义处理、大数据技术为核心，具备精准的语义理解、自然的人机交互、健全的知识图谱以及深度学习等前沿技术。
璞娲采用机器人+人工坐席+工单三位一体的服务模式，可以全天候、多渠道、无死角应对客户的问询，提供卓越的客服体验。
璞娲通过SaaS（Software-as-a-Service，软件即服务）服务模式，远程开户，全流程自助设置和运营，可以轻松实现高水平的智能客服服务。
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